Politique de Retours et Échanges
Chez Moodz, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous la retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
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